348 lines
11 KiB
TeX
348 lines
11 KiB
TeX
\section{Analiza potrzeb użytkowników}
|
||
|
||
\subsection{Cel i metodyka badania ankietowego}
|
||
|
||
Celem ankiety było zebranie informacji na temat sposobów przechowywania dokumentów oraz tworzenia notatek przez użytkowników. Ankieta została przeprowadzona w celu zaproponowania innowacyjnego rozwiązania problemu poprzez zidentyfikowanie kluczowych potrzeb grup docelowych.\medskip
|
||
|
||
Informacje zostały zebrane poprzez osobiste wypełnienie ankiety przez współpracowników oraz osoby z branży, udostępnienie posta na portalu LinkedIn z prośbą o udział w badaniu, a także wysłanie mailowej prośby o wypełnienie ankiety do studentów Polsko-Japońskiej Akademii Technik Komputerowych.
|
||
|
||
\subsection{Otrzymane wyniki}
|
||
|
||
\subsubsection{Informacje o użytkowniku}
|
||
|
||
W badaniu zebrano 128 odpowiedzi. Poniższy wykres przedstawia strukturę grup respondentów:
|
||
|
||
\begin{figure}[htbp]
|
||
\makebox[\textwidth][c]{
|
||
\begin{tikzpicture}
|
||
\pie[
|
||
text=pin,
|
||
radius=2.5,
|
||
color={blue!60, orange!60, red!60, green!60}
|
||
]{
|
||
50/Student,
|
||
30.5/Pracujący,
|
||
14.1/Pracujący student,
|
||
5.4/Inni
|
||
}
|
||
\end{tikzpicture}
|
||
}
|
||
\caption{Do której grupy należysz?}
|
||
\end{figure}
|
||
|
||
\begin{figure}[htbp]
|
||
\makebox[\textwidth][c]{
|
||
\begin{tikzpicture}
|
||
\pie[
|
||
text=pin,
|
||
radius=2.5,
|
||
color={blue!70, cyan!60, gray!40}
|
||
]{
|
||
75.8/IT,
|
||
12.5/Finanse,
|
||
11.7/Inna
|
||
}
|
||
\end{tikzpicture}
|
||
}
|
||
\caption{W jakiej branży pracujesz/uczysz się?}
|
||
\end{figure}
|
||
|
||
\begin{figure}[htbp]
|
||
\makebox[\textwidth][c]{
|
||
\begin{tikzpicture}
|
||
\pie[
|
||
text=pin,
|
||
radius=2.5,
|
||
color={violet!80, green!60!black, orange!70, blue!60, red!60}
|
||
]{
|
||
46.1/Wysoki,
|
||
36.7/Ekspercki,
|
||
15.6/Średni,
|
||
1.6/Niski
|
||
}
|
||
\end{tikzpicture}
|
||
}
|
||
\caption{Jak oceniasz swój poziom wiedzy i umiejętności w zakresie IT?}
|
||
\end{figure}
|
||
|
||
Większość ankietowanych (75,8\%) pracuje lub uczy się w branży IT/Technologie. Poziom umiejętności technicznych oceniono głównie jako średni (46,1\%) lub wysoki (36,7\%).
|
||
|
||
\subsubsection{Obecne nawyki i potrzeby}
|
||
|
||
Zdecydowana większość (85,9\%) używa aplikacji do notatek. Najpopularniejsze to Notion, Obsidian oraz Microsoft OneNote.
|
||
|
||
\begin{figure}[htbp]
|
||
\makebox[\textwidth][c]{
|
||
\begin{tikzpicture}
|
||
\pie[
|
||
text=pin,
|
||
radius=2.5,
|
||
before number=,
|
||
after number=\%,
|
||
color={green!70, red!60}
|
||
]{
|
||
85.9/Tak,
|
||
14.1/Nie
|
||
}
|
||
\end{tikzpicture}
|
||
}
|
||
\caption{Czy używasz obecnie jakiejkolwiek aplikacji do tworzenia notatek?}
|
||
\end{figure}
|
||
|
||
\begin{figure}[htbp]
|
||
\makebox[\textwidth][c]{
|
||
\begin{tikzpicture}
|
||
\pie[
|
||
text=pin,
|
||
radius=2.5,
|
||
color={violet!70, blue!60, cyan!60, gray!40}
|
||
]{
|
||
17.8/Microsoft OneNote / Office,
|
||
16.3/Notion,
|
||
15.5/Obsidian,
|
||
4.9/Notepad,
|
||
3.1/Evernote,
|
||
3.1/Notatnik,
|
||
39.3/Inne aplikacje
|
||
}
|
||
\end{tikzpicture}
|
||
}
|
||
\caption{Najczęściej używane aplikacje do notatek.}
|
||
\end{figure}
|
||
|
||
\begin{figure}[htbp]
|
||
\makebox[\textwidth][c]{
|
||
\begin{tikzpicture}
|
||
\pie[
|
||
text=pin,
|
||
radius=2.5,
|
||
color={violet!70, blue!60, cyan!60, orange!70, gray!40}
|
||
]{
|
||
34.6/Praca i projekty,
|
||
34.1/Notatki ze studiów,
|
||
16.1/Przechowywanie ważnych informacji,
|
||
11.1/Prowadzenie dziennika,
|
||
4.1/Pozostałe
|
||
}
|
||
\end{tikzpicture}
|
||
}
|
||
\caption{Do jakich celów najczęściej używasz aplikacji do notatek?}
|
||
\end{figure}
|
||
|
||
\begin{figure}[htbp]
|
||
\makebox[\textwidth][c]{
|
||
\begin{tikzpicture}
|
||
\pie[
|
||
text=pin,
|
||
radius=2.5,
|
||
color={blue!70, red!70, orange!70, green!60!black, violet!70, cyan!60}
|
||
]{
|
||
35.9/Kilka razy w tygodniu,
|
||
23.4/Codziennie,
|
||
18.0/Kilka razy w miesiącu,
|
||
10.9/Raz w tygodniu,
|
||
7.8/Nigdy,
|
||
4.0/Rzadziej
|
||
}
|
||
\end{tikzpicture}
|
||
}
|
||
\caption{Jak często tworzysz lub aktualizujesz swoje notatki cyfrowe?}
|
||
\end{figure}
|
||
|
||
Badanie wykazało, że zdecydowana większość respondentów (85,9\%) korzysta z aplikacji do notatek, wśród których dominują rozwiązania takie jak Microsoft OneNote, Notion oraz Obsidian. Narzędzia te służą głównie do celów zawodowych oraz edukacyjnych (łącznie blisko 70\% wskazań), a użytkownicy wykazują dużą systematyczność. Niemal 60\% z nich aktualizuje swoje zapiski codziennie lub kilka razy w tygodniu.
|
||
|
||
\subsubsection{Bezpieczeństwo i przechowywanie dokumentów}
|
||
|
||
\begin{figure}[htbp]
|
||
\makebox[\textwidth][c]{
|
||
\begin{tikzpicture}
|
||
\pie[
|
||
text=pin,
|
||
radius=2.5,
|
||
color={green!70, red!70, orange!70}
|
||
]{
|
||
70.9/Tak,
|
||
22/Nie i nie planuję,
|
||
7.1/Rozważam
|
||
}
|
||
\end{tikzpicture}
|
||
}
|
||
\caption{Czy zdarza Ci się przechowywać w formie cyfrowej ważne dokumenty?}
|
||
\end{figure}
|
||
|
||
\begin{figure}[htbp]
|
||
\makebox[\textwidth][c]{
|
||
\begin{tikzpicture}
|
||
\pie[
|
||
text=pin,
|
||
radius=2.5,
|
||
color={violet!70, blue!60, cyan!60, orange!70, red!60, gray!40}
|
||
]{
|
||
45.7/Dysk komputera,
|
||
17.7/Chmura (Google Drive itp.),
|
||
14.8/Dysk zewnętrzny,
|
||
14.3/Nie przechowuję kopii,
|
||
7.5/W aplikacji do notatek
|
||
}
|
||
\end{tikzpicture}
|
||
}
|
||
\caption{Lokalizacja przechowywania ważnych dokumentów (udział \%).}
|
||
\end{figure}
|
||
|
||
\begin{figure}[htbp]
|
||
\makebox[\textwidth][c]{
|
||
\begin{tikzpicture}
|
||
\pie[
|
||
text=pin,
|
||
radius=2.5,
|
||
color={green!70, red!70}
|
||
]{
|
||
53.1/Tak,
|
||
46.9/Nie
|
||
}
|
||
\end{tikzpicture}
|
||
}
|
||
\caption{Czy obawiasz się o bezpieczeństwo przechowywanych dokumentów?}
|
||
\end{figure}
|
||
|
||
\begin{figure}[htbp]
|
||
\makebox[\textwidth][c]{
|
||
\begin{tikzpicture}
|
||
\pie[
|
||
text=pin,
|
||
radius=2.5,
|
||
color={green!70, red!70}
|
||
]{
|
||
69.5/Tak,
|
||
30.5/Nie
|
||
}
|
||
\end{tikzpicture}
|
||
}
|
||
\caption{Czy lokalne szyfrowanie danych skłoniłoby Cię do wyboru tej aplikacji?}
|
||
\end{figure}
|
||
|
||
70,9\% osób przechowuje cyfrowo wrażliwe dokumenty. Najczęstszym miejscem przechowywania jest chmura (62,5\%). Jednakże, kluczowym wnioskiem jest fakt, że 69,5\% osób wybrałoby nową aplikację, gdyby gwarantowała ona bezpieczne, lokalne szyfrowanie.
|
||
|
||
\subsubsection{Oczekiwania wobec nowej aplikacji}
|
||
|
||
\begin{figure}[htbp]
|
||
\makebox[\textwidth][c]{
|
||
\begin{tikzpicture}
|
||
\pie[
|
||
text=pin,
|
||
radius=2.5,
|
||
color={blue!70, red!70, orange!70, green!60!black, violet!70}
|
||
]{
|
||
52.3/Raczej ważna,
|
||
27.3/Bardzo ważna,
|
||
14.8/Obojętne,
|
||
6.0/Nieważne
|
||
}
|
||
\end{tikzpicture}
|
||
}
|
||
\caption{Czy interesuje Cię dostęp do pełnej historii zmian pliku?}
|
||
\end{figure}
|
||
|
||
\begin{figure}[htbp]
|
||
\makebox[\textwidth][c]{
|
||
\begin{tikzpicture}
|
||
\pie[
|
||
text=pin,
|
||
radius=2.5,
|
||
color={blue!70, violet!60, cyan!60, green!60, orange!70, gray!40}
|
||
]{
|
||
25.1/Łatwe tworzenie i edytowanie,
|
||
22.1/Dostęp offline,
|
||
20.5/Wyszukiwarka po treści,
|
||
17.2/Szyfrowane przechowywanie,
|
||
15.1/Inne
|
||
}
|
||
\end{tikzpicture}
|
||
}
|
||
\caption{Jakie funkcje byłyby dla Ciebie najważniejsze?}
|
||
\end{figure}
|
||
|
||
\begin{figure}[htbp]
|
||
\makebox[\textwidth][c]{
|
||
\begin{tikzpicture}
|
||
\pie[
|
||
text=pin,
|
||
radius=2.5,
|
||
color={blue!70, red!70, orange!70, green!60!black, violet!70}
|
||
]{
|
||
38.6/Obojętne,
|
||
35.4/Raczej ważna,
|
||
13.4/Bardzo ważna,
|
||
8.7/Raczej nieważna,
|
||
3.9/W ogóle nieważna
|
||
}
|
||
\end{tikzpicture}
|
||
}
|
||
\caption{Ważność przechowywania dokumentów i notatek w jednym miejscu.}
|
||
\end{figure}
|
||
|
||
\begin{figure}[htbp]
|
||
\makebox[\textwidth][c]{
|
||
\begin{tikzpicture}
|
||
\pie[
|
||
text=pin,
|
||
radius=2.5,
|
||
color={green!70, red!70}
|
||
]{
|
||
89.1/Tak,
|
||
10.9/Nie
|
||
}
|
||
\end{tikzpicture}
|
||
}
|
||
\caption{Czy chcesz mieć możliwość zabezpieczenia dostępu do aplikacji?}
|
||
\end{figure}
|
||
|
||
Dla respondentów najważniejsze funkcje to łatwe tworzenie notatek, kategoryzacja oraz dostęp offline. Aż 89,1\% chce możliwości zabezpieczenia aplikacji hasłem lub biometrią.
|
||
|
||
\subsubsection{Bezpieczeństwo i zaufanie}
|
||
|
||
\begin{table}[htbp]
|
||
\centering
|
||
\caption{Czynniki wpływające na zaufanie użytkowników (opracowanie własne na podstawie ankiety).}
|
||
\label{tab:zaufanie}
|
||
\begin{tabularx}{\textwidth}{|l|X|X|}
|
||
\hline
|
||
\rowcolor[HTML]{EFEFEF}
|
||
\textbf{Kategoria} & \textbf{Kluczowe cechy (wg ankietowanych)} & \textbf{Znaczenie dla zaufania} \\ \hline
|
||
Przechowywanie & Offline, Local-first, Self-hosting & Pełna kontrola nad fizycznym nośnikiem danych. \\ \hline
|
||
Kod źródłowy & Open Source, FOSS, Audytowalność & Możliwość weryfikacji braku "tylnych furtek" (backdoors). \\ \hline
|
||
Kryptografia & E2EE, Klucze bezpieczeństwa, GPG & Brak technicznej możliwości odczytu danych przez osoby trzecie. \\ \hline
|
||
Polityka prywatności & Brak chmury, brak AI, brak reklam & Minimalizacja powierzchni ataku i ochrony przed inwigilacją. \\ \hline
|
||
\end{tabularx}
|
||
\end{table}
|
||
|
||
\begin{figure}[htbp]
|
||
\makebox[\textwidth][c]{
|
||
\begin{tikzpicture}
|
||
\pie[
|
||
text=pin,
|
||
radius=2.5,
|
||
color={blue!70, violet!60, cyan!60, green!60, gray!40}
|
||
]{
|
||
26.3/Szyfrowanie,
|
||
22.4/Hasło do aplikacji,
|
||
19.4/Kopie zapasowe,
|
||
16.9/Blokada po bezczynności,
|
||
15.0/Inne
|
||
}
|
||
\end{tikzpicture}
|
||
}
|
||
\caption{Jakiego rodzaju zabezpieczenia uważasz za konieczne?}
|
||
\end{figure}
|
||
|
||
\subsection{Wnioski}
|
||
|
||
Na podstawie przeprowadzonych badań ankietowych stwierdziliśmy, że użytkownicy najbardziej oczekują, by aplikacja była:
|
||
\begin{enumerate}[label=\alph*)]
|
||
\item \textbf{bezpieczna} – badani wykazali się wysoką świadomością zagrożeń związanych z przechowywaniem poufnych dokumentów w formie cyfrowej dając do zrozumienia, że chcieliby ich informacje były maksymalnie bezpiecznie poprzez zapewnienie działania lokalnego i odpowiedniego poziomu zabezpieczeń aplikacji,
|
||
\item \textbf{minimalistyczna} – odpowiadający dali do zrozumienia, że chcieliby by aplikacja była pozbawiona niepotrzebnych modułów takich jak brak: AI, reklam czy mikropłatności, powinna tylko i wyłącznie służyć swojemu przeznaczeniu,
|
||
\item \textbf{transparentna} – ankietowani jasno w odpowiedziach zaznaczyli, że ważna jest dla nich transparentność jeśli chodzi o samą aplikację, w Archivium czynnikiem zapewniającym transparentność jest kod Open Source i wykorzystanie standardowych sprawdzonych technologii,
|
||
\item \textbf{niezależna} – respondenci wykazują się nieufnością w stosunku do ogólnodostępnych rozwiązań chmurowych, wolą unikać przesyłania wrażliwych danych na serwery zewnętrzne i preferują możliwość aplikacji typu self-hosted.
|
||
\end{enumerate}
|
||
|
||
Przeprowadzona na rzecz pracy inżynierskiej ankieta jasno wykazała, że najważniejszą podstawą aplikacji do przechowywania danych i tworzenia notatek jest techniczna przejrzystość i suwerenność użytkowników aplikacji nad ich osobistymi danymi. Wyniki klarownie wskazują, że istnieje realne zapotrzebowanie na bezpieczną aplikację działającą lokalnie, w której technologia odpowiada jedynie za zarządzanie zasobami, dając użytkownikowi pełną swobodę działania bez wymogu polegania na zewnętrznych rozwiązaniach. |